En los últimos años, el comercio electrónico se ha consolidado como una de las principales vías de consumo, tanto en España como en el resto del mundo. Solo en 2024, las ventas online crecieron un 18%, según datos de la CNMC.
Pero vender por internet no es solo abrir una tienda online: es cumplir con una serie de obligaciones legales, técnicas y de protección al consumidor.
✅ Claves legales para vender online en España
- Aviso legal y política de privacidad
Obligatorio para cualquier web que recoja datos personales. - Condiciones generales de contratación
Debes informar con claridad sobre el proceso de compra, devoluciones, métodos de pago y plazos de entrega. - Cumplimiento de la LSSI y la LOPDGDD
El tratamiento de datos personales debe cumplir la normativa de protección de datos. Las cookies también deben gestionarse correctamente. - Información clara al consumidor
Los usuarios tienen derecho a recibir información veraz, transparente y accesible antes de comprar.