La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado que, aun con la entrada en vigor de la Ley General de Telecomunicaciones, el 90% de los consumidores sigue recibiendo llamadas comerciales no solicitadas.
Recordemos que es una práctica prohibida expresamente por la citada Ley.
Según una encuesta realizada por la OCU:
• 9 de cada 10 consumidores asegura haber recibido en el último mes al menos una llamada de este tipo.
• el 23% de los encuestados recibieron «10 o más llamadas en los últimos 30 días».
Indica esta Organización: «Una de cada cinco llamadas incumple directamente la normativa, ya que el teleoperador no identifica a la empresa para la que trabaja. El resto, provienen en su gran mayoría (72%) de compañías con las que el consumidor no tiene contratado ningún tipo de servicio»
